レンタルサーバーを借りる際の注意事項

レンタルサーバーにおける禁止事項は、決して多くはありません。その為、弊害が発生する事もほとんどないのが実状です。

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レンタルサーバーを借りる際の注意事項

サポート体制はレスポンスの早さがカギ


サポート体制というと、どうしてもメールやQ&Aに目が行きがちですが、実はそれら以外にも重視すべき点がたくさんあります。例えば、サポートに必要な料金、さらにはサポートの形態です。 メールのみの受付という業者は、レンタルサーバーのサポートとしては完全とは言い難いですね。 電話、FAXでも受付けている業者が好ましいです。 特に電話に関しては、フリーダイヤルかどうかという点も重要です。 さらには、サポートの専門部署があれば尚良いでしょう。


そして、サポート体制における最重要ポイントは、レスポンスの早さです。 メールで受付けている業者は、基本的には24時間のサポート体制となっています。 ただ、いくら何時でも受付けていても、返答をくれるのがかなり先という業者は、あまり信用ができません。 例えば、質問して一週間経っても返答が返ってこないというケースも、実際にあり得る事です。 これでは、とても良いサポート体制とはいえません。 できれば、営業日の24時間以内に必ず回答があるというのが好ましいでしょう。


電話に関しては、さすがに24時間、365日というのは難しいでしょう。 とはいえ、せめて18時くらいまではサポートしてくれるところが好ましいですね。 平日17時までだと、仕事が終わってからサポートに連絡するという事が難しくなってきます。 朝早く、あるいは17時以降にも電話で受け付けている所が良いでしょう。


レンタルサーバーのサポートは、メールより電話の方がレスポンスが早いのでお勧めです。


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